Gebruiksvoorwaarden – Angelique’s Kringloop
1. Bedrijfsgegevens
Angelique’s Kringloop
E-mail: winkel@angeliqueskringloop.nl
KvK-nummer: 98920529
BTW-nummer: NL005362238B50
Vestigingsplaats: Halsteren
2. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Angelique’s Kringloop worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze voorwaarden, voor zover deze niet afwijken van dwingende wettelijke consumentenrechten.
3. Productinformatie en tweedehands staat
- Alle producten zijn tweedehands, tenzij anders aangegeven.
- Omdat het om tweedehands producten gaat, kunnen artikelen gebruikssporen vertonen die passen bij de leeftijd en het eerdere gebruik van het product.
- De conditie van ieder artikel wordt zo duidelijk mogelijk omschreven in de productbeschrijving.
- Duidelijke beschadigingen en gebreken die van belang zijn voor de staat of het gebruik van het artikel worden, voor zover bekend, vermeld in de productbeschrijving en/of zichtbaar gemaakt op de foto's.
- Normale gebruikssporen, zoals lichte krasjes, kleine vlekjes, verkleuring, slijtage of andere geringe sporen van eerder gebruik, worden niet altijd afzonderlijk vermeld of gefotografeerd.
- De foto's geven samen met de productbeschrijving een zo goed mogelijke indruk van de staat van het artikel. Niet ieder gering gebruiksspoor hoeft afzonderlijk op een foto zichtbaar te zijn.
- Door lichtinval, reflectie en beperkte zichtbaarheid op foto's kunnen bepaalde gebruikssporen minder goed zichtbaar zijn.
- Tenzij anders vermeld, ontvangt de koper het artikel dat op de productfoto's wordt afgebeeld.
- Kleuren en details kunnen door belichting, fotografie en beeldscherminstellingen enigszins afwijken van de werkelijkheid.
4. Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro's.
- Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
- Angelique’s Kringloop kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds afgeronde bestelling.
- Bij een kennelijke type-, invoer- of prijsfout wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de koper. Wettelijke rechten van de koper blijven hierbij van toepassing.
5. Bestellen en betalen
- Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
- Na een succesvolle bestelling ontvangt de koper een bevestiging.
- Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de gebruikte betaalprovider.
6. Verzending en levertijden
Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Wanneer de gekozen verzendmethode track & trace ondersteunt, ontvangt de koper een code waarmee de zending kan worden gevolgd.
Indicatieve levertijden na afgifte:
- PostNL: meestal 1-2 werkdagen.
- DHL: meestal 1-2 werkdagen.
- Bezorging vindt plaats volgens de bezorgdagen en voorwaarden van de betreffende vervoerder.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Door bijvoorbeeld drukte, sorteerstoringen of andere omstandigheden bij de vervoerder kan een zending vertraging oplopen.
Angelique’s Kringloop zorgt ervoor dat bestellingen zorgvuldig worden verpakt. Breekbare artikelen worden extra beschermd om de kans op transportschade zoveel mogelijk te beperken.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer blijft bij Angelique’s Kringloop totdat de bestelling door de koper of een door de koper aangewezen derde is ontvangen, voor zover de wet dit bepaalt.
6A. Ophalen (Click & Collect)
Naast verzending via PostNL of DHL kunnen bestellingen via Click & Collect worden opgehaald.
Ophaaldagen en tijden:
- Maandag: 16:00 - 20:00 uur
- Woensdag: 16:00 - 20:00 uur
- Vrijdag: 16:00 - 20:00 uur
- Zaterdag: 16:00 - 20:00 uur
Voorwaarden voor ophalen:
- Ophalen kan alleen na volledige online betaling.
- Neem bij het ophalen het factuurnummer of de bestelgegevens mee.
- Ophalen vindt uitsluitend op afspraak of binnen de aangegeven afhaalmogelijkheden plaats.
- Het adres is geen vrij bezoekadres.
7. Bestellingen samenvoegen
Afzonderlijk geplaatste bestellingen worden afzonderlijk verwerkt. Angelique’s Kringloop is niet verplicht om verschillende bestellingen samen te voegen.
Eventuele verzendkosten worden per afzonderlijke bestelling berekend.
8. Bedenktijd, retourneren en wettelijke garantie
Bedenktijd
Voor online bestellingen geldt, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is, een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn begint op de dag nadat de koper, of een door de koper aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen.
Binnen deze termijn kan de koper zonder opgave van reden laten weten de aankoop geheel of gedeeltelijk te willen herroepen.
Na de melding van herroeping heeft de koper nog 14 dagen om het betreffende artikel terug te sturen.
Kosten van retourneren
De directe kosten voor het terugsturen van een artikel of bestelling zijn voor rekening van de koper.
De koper is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken en terugsturen van het artikel.
Terugbetaling bij volledige retournering
Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, worden het aankoopbedrag en de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terugbetaald.
Wanneer de koper bij de oorspronkelijke bestelling heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, wordt uitsluitend het bedrag van de standaardlevering terugbetaald.
De kosten voor het terugsturen van de bestelling naar Angelique’s Kringloop zijn voor rekening van de koper.
Terugbetaling bij gedeeltelijke retournering
Wanneer slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd en de overige artikelen worden behouden, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Alleen het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel of de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald.
Termijn van terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn van 14 dagen nadat de koper de herroeping heeft gemeld.
Angelique’s Kringloop mag met de terugbetaling wachten totdat het geretourneerde artikel is ontvangen of totdat de koper heeft aangetoond dat het artikel is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij met de koper anders wordt overeengekomen.
Staat van het geretourneerde artikel
Tijdens de bedenktijd mag de koper het artikel bekijken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een artikel verder is gebruikt dan daarvoor noodzakelijk is en hierdoor in waarde is verminderd, kan Angelique’s Kringloop de ontstane waardevermindering in rekening brengen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld bij bepaalde op maat gemaakte producten of verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór de aankoop duidelijk bij het betreffende product vermeld.
Tweedehands artikelen en wettelijke garantie
De aangeboden artikelen zijn tweedehands, tenzij anders vermeld. Normale gebruikssporen die passen bij de leeftijd, staat en het eerdere gebruik van een artikel kunnen aanwezig zijn.
Gebruikssporen en gebreken die vóór aankoop duidelijk in de productomschrijving en/of op de foto's zijn vermeld of weergegeven, maken deel uit van de staat waarin het artikel wordt aangeboden.
Wanneer een artikel bij ontvangst niet voldoet aan wat de koper op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, gelden de wettelijke regels voor non-conformiteit.
Schade of defecten die na ontvangst ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik vallen niet onder een gebrek dat al bij levering aanwezig was.
Retour aanmelden
Een retour kan worden aangemeld via:
Na de retouraanmelding ontvangt de koper de retourinstructies.
Retouradres:
Angelique’s Kringloop
Pottenbakker 7
4661 NE Halsteren
Nederland
9. Aansprakelijkheid
Angelique’s Kringloop is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd of onoordeelkundig gebruik van een product door de koper.
Angelique’s Kringloop kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die een consument op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht heeft.
10. Privacy en beveiliging
Angelique’s Kringloop verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het verwerken en uitvoeren van bestellingen en andere doeleinden zoals beschreven in het privacybeleid van de webshop.
De webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van een bestelling, worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij onder andere betaling en verzending.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
Betalingen verlopen via de beschikbare betaalprovider(s). Angelique’s Kringloop slaat niet zelf volledige betaalgegevens zoals creditcardgegevens op wanneer deze rechtstreeks door de betaalprovider worden verwerkt.
De webshopsoftware en toegang tot beheersystemen worden zo goed mogelijk beveiligd en onderhouden.
Bij een datalek of ander beveiligingsincident wordt gehandeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid van Angelique’s Kringloop.
11. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via winkel@angeliqueskringloop.nl.
Angelique’s Kringloop streeft ernaar binnen 2-5 werkdagen op een klacht te reageren.
Wanneer voor een goede behandeling van de klacht meer tijd nodig is, wordt hierover zo mogelijk gecommuniceerd.
12. Overmacht
Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Angelique’s Kringloop, zoals ernstige ziekte, storingen, stakingen, technische problemen of andere onvoorziene omstandigheden, kan de uitvoering van een bestelling vertraging oplopen.
De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij van toepassing.
13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Angelique’s Kringloop is Nederlands recht van toepassing.
Dwingende wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.