Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden – Angelique’s Kringloop

1. Bedrijfsgegevens

Angelique’s Kringloop
E-mail: winkel@angeliqueskringloop.nl
KvK-nummer: 98920529
BTW-nummer: NL005362238B50
Vestigingsadres: Halsteren

2. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Angelique’s Kringloop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

  • Alle producten zijn tweedehands, tenzij anders aangegeven.
  • De conditie van elk item wordt zo duidelijk mogelijk omschreven.
  • Zichtbare gebreken worden vermeld en getoond op de foto’s.
  • Kleuren of details kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.

4. Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s.
  • Verzendkosten worden apart vermeld.
  • Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast.

5. Bestellen & Betalen

  • Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
  • Betaling vindt vooraf plaats via de beschikbare betaalmethoden.
  • Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Verzending & Levertijden

Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Je ontvangt altijd een track & trace-code om de zending te volgen.

Levertijden:

  • PostNL: meestal 1 werkdag na afgifte
  • DHL: meestal 1–2 werkdagen na afgifte
  • Bezorging: maandag t/m zaterdag (afhankelijk van vervoerder)

Mogelijke vertragingen:
De levertijd kan langer zijn door omstandigheden bij de vervoerder, zoals drukte, sorteerstoringen of vertraging tijdens transport. Angelique’s Kringloop heeft hier geen invloed op.

Verzendrisico:
Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat over op de koper op het moment van levering. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt; breekbare items worden extra stevig verpakt om schade tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.

6A. Ophalen (Click & Collect)

Naast verzending via PostNL of DHL is het ook mogelijk om bestellingen op te halen via Click & Collect.

Ophaaldagen & tijden:

  • Maandag: 17:00 - 20:00 uur
  • Woensdag: 17:00 - 20:00 uur
  • Vrijdag: 17:00 - 20:00 uur
  • Zaterdag: 17:00 - 20:00 uur

Voorwaarden voor ophalen:

  • Ophalen kan alleen na volledige online betaling.
  • Ophalen is alleen mogelijk op vertoon van het factuurnummer.
  • Het thuisadres is geen vrij bezoekadres.

7. Bestellingen samenvoegen

Het is niet mogelijk om apart geplaatste bestellingen samen te voegen. Verzendkosten worden per bestelling berekend.

8. Garantie & Retourbeleid (Wettelijk)

Bedenktijd en retourneren:

  • Voor alle online bestellingen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag dat het product is ontvangen.
  • Binnen deze termijn mag de koper het product zonder opgave van reden retourneren.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het artikel moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in dezelfde staat worden teruggestuurd zoals ontvangen.
  • Bij beschadiging of overmatig gebruik tijdens de bedenktijd mag Angelique’s Kringloop waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen:

  • Producten met vooraf omschreven gebreken vallen niet onder non-conformiteit.
  • Maatwerk en verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.

Garantie (non-conformiteit):

  • Alle producten zijn tweedehands en worden verkocht zoals omschreven en getoond.
  • Indien een product bij ontvangst niet voldoet aan de omschrijving, heeft de koper recht op een passende oplossing volgens de wettelijke regels.
  • Angelique’s Kringloop is niet verantwoordelijk voor schade of defecten die ontstaan door verkeerd gebruik na ontvangst.

Retouraanmelding en retouradres:
Retour aanvragen kan via winkel@angeliqueskringloop.nl. Na aanmelding ontvangt de koper de retourinstructies.

Retouradres:
Angelique’s Kringloop
Postbus 49
4660 AA Halsteren
Nederland

9. Aansprakelijkheid

Angelique’s Kringloop is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten, vertragingen of fouten van de vervoerder, of type- of prijsfouten op de webshop.

10. Privacy & Beveiligingsbeleid

Gegevensbeveiliging:

  • De webshop gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding (SSL).
  • Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
  • Alleen Angelique’s Kringloop heeft toegang tot klantgegevens.
  • Gegevens worden alleen gedeeld met PostNL of DHL voor verzending.
  • Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Betaalgegevens:

  • Betaalgegevens worden nooit opgeslagen.
  • Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalprovider.

Webshopbeveiliging:

  • De webshopsoftware wordt up-to-date gehouden.
  • Toegang tot beheersystemen is beveiligd.

Datalekken:
Bij een beveiligingsincident wordt gehandeld volgens de wettelijke verplichtingen en worden betrokken klanten geïnformeerd indien nodig.

11. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via winkel@angeliqueskringloop.nl. Wij reageren binnen 2–5 werkdagen.

12. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze macht, zoals ziekte, storing, staking, technische problemen of vertragingen bij vervoerders, kan levering worden uitgesteld.

13. Toepasselijk recht

Op alle bestellingen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.